dd44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dd44 ওয়েবসাইট (https://dd44.bar) এবং এর অধীনে পরিচালিত যাবতীয় সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dd44 ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হয়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "আসল অর্থ" বলতে ব্যবহারকারী নিজে জমা করা অর্থ বোঝানো হয়।
• "কেওয়াইসি" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে এই বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক তথ্যসূত্র হিসেবে ব্যবহার করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

dd44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি)

dd44 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের সময়, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket একাউন্ট তথ্য)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

বয়স যাচাই ও ২১+ নীতি

dd44 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যের বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি অনমনীয় শর্ত এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদানের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। dd44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে, সেই দায়িত্বও আপনার।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমা (ডিপোজিট)

dd44-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক প্রযোজ্য)।

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবে যেটি যাচাইকৃত।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমা পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র জমা দেওয়া পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• dd44 অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত করতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত করা হবে।
• লেনদেন ফি, যদি থাকে, পেমেন্ট প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত হয় — dd44 আলাদা কোনো ফি কাটে না।

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

dd44 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

স্বাগত বোনাস

প্রথমবার জমাকারীরা ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হয় ৳১,৫০০, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ৳১৩,০০০।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, ডিপোজিটের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশনে একবারের বেশি অংশগ্রহণ করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে করা বেট সাধারণত নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত দেখুন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে আসল অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একই ব্যক্তি দুটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• dd44 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, বেট-হেজিং বা অ্যাবিউজ প্যাটার্ন) শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং নীতি

dd44-এ যাবতীয় বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করে। গেম বা বেট নিশ্চিত হওয়ার পর সেটি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• সকল বেট বাজার বন্ধ হওয়ার আগে নিশ্চিত করতে হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা সম্পূর্ণরূপে বাতিল হলে বেটের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• ইনপ্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা ডেটা ত্রুটির কারণে উদ্ভূত সমস্যায় dd44 দায়ী নয়।
• পুনর্গণনা বা স্কোর সংশোধনের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেম Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে ত্রুটির সময়কালীন বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

ফিশিং গেমস

• ফিশিং গেমে সংগৃহীত পয়েন্ট বা মুদ্রা গেমের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেমের মধ্যে কোনো বাগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত প্রক্রিয়া ব্যবহার করে লাভজনক ফলাফল নেওয়া নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ আচরণ ও জালিয়াতি নীতি

dd44 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখতে নিচের আচরণগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• কোলিউশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করে গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• অ্যাকাউন্টে বা পেমেন্টে ভুয়া তথ্য বা নথি ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিভার্সালের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তর।
• গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করার নীতি

dd44 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dd44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির আলামত।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ আসল অর্থ উত্তোলন নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যয়িত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

dd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় dd44 প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠানোর অনুমতি চাইতে পারে। এটি ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলা ও সহায়তা

অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তবে এটি আসক্তিজনক হয়ে উঠতে পারে এবং আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। dd44 সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করে।

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনমান ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
• খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• আর্থিক সমস্যা, পারিবারিক টানাপোড়েন বা মানসিক চাপের মধ্যে খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• ডিপোজিট লিমিট বা স্ব-বর্জনের মাধ্যমে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য ও সীমা নির্ধারণের অনুরোধের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বৌদ্ধিক সম্পদ ও কপিরাইট

dd44 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন, গেম কন্টেন্ট ও অন্যান্য উপাদান — dd44 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে, তবে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• dd44-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা ও ঝুঁকি স্বীকৃতি

dd44 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে dd44 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতার কারণে বেট বা সেশন নষ্ট হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা পরিবেশ থেকে উদ্ভূত নিরাপত্তা সমস্যা।
• অনিবার্য ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

আপনি স্বেচ্ছায় অর্থ ঝুঁকিতে রেখে খেলছেন — এই ঝুঁকি সম্পর্কে আপনি পূর্ণ সচেতন এবং এর সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

dd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা হয়।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• ধাপ ১: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান, সম্ভব হলে স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• ধাপ ৩: উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করা হবে।

সমাধান না হলে dd44 একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করতে পারে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিচার এলাকা dd44 কর্তৃক নির্ধারিত হবে।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।